Termos de uso

Estes termos regem o uso do Via Nexa Milhas, oferecido pela [RAZÃO SOCIAL DA VIA NEXA], CNPJ [CNPJ] ("Via Nexa"). Ao entrar no app, você concorda com eles e com a política de privacidade.

O que é o serviço

Um app para clientes da agência acompanharem oportunidades de passagem com milhas e pontos que a equipe da Via Nexa encontrou e conferiu, criar alertas e pedir que um agente faça a emissão. O acesso é por convite e está incluído no atendimento da agência.

Oportunidades não são reserva

• Disponibilidade e preço em milhas mudam a qualquer momento e dependem das companhias e dos programas. Cada oportunidade mostra quando foi conferida, mas não garantimos que ainda esteja disponível quando você pedir.
• O valor em reais é uma referência calculada pelo preço médio do milheiro. Não é cotação nem oferta de venda.
• A reserva só existe depois que o agente confirma com você o itinerário, os passageiros e o valor final, e a emissão é concluída. As regras de bagagem, remarcação e cancelamento são as da companhia e do programa usados.

O assistente de IA

O assistente responde com base no que está no app, mas pode errar. Ele não emite nem reserva nada. Confirme com um agente antes de tomar uma decisão.

Sua conta

• A conta é pessoal. Mantenha seu acesso em segurança e avise a equipe se suspeitar de uso indevido.
• Não use o app para fins ilegais, para revender o conteúdo ou para coletar dados de forma automatizada.
• Podemos suspender acessos que violem estes termos. Você pode excluir sua conta quando quiser, em Meu perfil.

Marcas de terceiros

Nomes de companhias aéreas e programas de fidelidade aparecem só para identificar onde está cada oportunidade. A Via Nexa não é afiliada a eles, e as marcas pertencem aos seus donos.

Responsabilidade

Respondemos pelo atendimento da agência nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por mudanças de disponibilidade, de regras ou de preço feitas pelas companhias e programas, nem por indisponibilidades temporárias do app.

Mudanças e foro

Podemos atualizar estes termos e avisamos no app antes de mudanças relevantes. Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Dúvidas: privacidade@vianexa.com.br.